Komitmen Pelayanan Prima: Waka Polres Bangli Tinjau Langsung Kinerja Layanan Publik

Www informasi terkininews id, 

Bangli, 2 Juni 2025 – Guna memastikan kualitas pelayanan publik yang prima dan sesuai standar, Wakil Kepala Kepolisian Resor (Waka Polres) Bangli, Kompol Willa Jully Nendissa, S.I.K., melaksanakan inspeksi langsung ke sejumlah unit pelayanan di lingkungan Polres Bangli pada Senin, 2 Juni 2025. Kegiatan tersebut turut didampingi oleh Kabag Ops Kompol Dewa Gede Oka, S.Sos., S.H., M.H. dan Kasi Propam Iptu Nyoman Payuarta.

Sasaran pengecekan meliputi unit Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), serta layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Dalam peninjauan itu, Kompol Willa menekankan pentingnya profesionalisme dan responsivitas petugas dalam menghadapi kebutuhan masyarakat.

“Pengecekan ini bukan sekadar rutinitas, melainkan bagian dari komitmen institusi untuk terus memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan publik,” tegas Kompol Willa saat memberikan arahan kepada jajaran personel yang bertugas di ruang pelayanan.

Menurutnya, pelayanan kepolisian merupakan wajah utama institusi Polri di mata masyarakat. Oleh karena itu, setiap petugas dituntut untuk mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan transparan. Ia menambahkan bahwa pengawasan secara berkala juga menjadi langkah strategis dalam mencegah praktik maladministrasi serta memastikan setiap layanan berjalan sesuai prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan.

“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Polres Bangli merasa terlayani dengan baik. Tidak boleh ada kesan dipersulit atau tidak dilayani dengan sepenuh hati,” lanjutnya.

Selain memantau kinerja, pengecekan ini juga menjadi forum evaluasi langsung atas keluhan maupun masukan dari masyarakat yang datang. Kompol Willa membuka ruang dialog dengan beberapa pemohon layanan untuk menggali langsung pengalaman mereka selama berinteraksi dengan petugas.

Langkah ini sejalan dengan visi Polri sebagai institusi yang humanis dan berorientasi pada pelayanan publik. Dalam arahannya, Kompol Willa juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas, menghindari pungli, serta mengedepankan prinsip transparansi dalam setiap lini pelayanan.

Kegiatan pengecekan semacam ini akan terus dilaksanakan secara berkala sebagai bentuk kontrol internal serta upaya nyata dalam mendorong reformasi birokrasi di tubuh kepolisian, khususnya di wilayah hukum Polres Bangli.

Dengan adanya pengawasan yang konsisten dan pembinaan berkelanjutan, diharapkan pelayanan publik Polres Bangli semakin berkualitas, adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, dan mampu membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.

(Ifa)